發(fā)布時間:2021/09/24 點擊數(shù):3372
2014年國家旅游局提出智慧旅游的概念,從2014年開始到國家旅游局提出智慧旅游年,再到2016年提出全域旅游。在這個過程中,可以看到云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng),很多新技術(shù)在旅游行業(yè)的應(yīng)用。
如今,以大數(shù)據(jù)、云計算和移動通信為代表的信息技術(shù)的廣泛化應(yīng)用,從根本上改變了旅游的組織方式,讓消費者和市場主體逐漸擺脫了對權(quán)威的依賴,游客的個體意識越來越顯化,旅游也變得越來越“智慧”。
智慧旅游怎么樣真正智慧到游客身上,讓游客能感受到旅游的智慧,或者更多體驗。
走向智慧旅游,智慧景區(qū)必須要面對的三大痛點:景區(qū)缺內(nèi)容、文化缺載體、游客缺體驗。不以增強(qiáng)游客體驗為目的的智慧旅游都是耍流氓。
智慧景區(qū)的三大痛點
1.景區(qū)缺乏內(nèi)容
現(xiàn)在大部分景區(qū)還是非常缺內(nèi)容的,除了風(fēng)景秀麗之外,可能大家也經(jīng)常聽到一句話,那就是“好山好水好無聊”。雖然現(xiàn)在很多景區(qū)人流已經(jīng)幾十萬、上百萬,但大部分都還只是觀光型。
2.文化缺載體
比如海洋魚文化,更多是在展廳內(nèi)容。一個展廳,一個化石,那種文化游客是很難感知到的。
3.游客缺體驗內(nèi)容
現(xiàn)階段智慧景區(qū)普遍存在缺乏游客的游玩體驗性的旅游產(chǎn)品,旅游產(chǎn)品整體上文化的展示與科技融合度不足,導(dǎo)致游客感知不足。