發布時間:2023/12/18 點擊數:1709
作者:景運管家(13761809315)
景運管家致力于為旅游行業提供消費系統設計、開發及營銷運營集成服務,電子票務系統、門票/酒店預訂、公眾號/小程序、官方網站、智慧導覽、一卡通會員、OTA分銷等上百創新智慧功能,一站式解決景區服務及營銷需求。
景運管家票務系統總體介紹
微信公眾號售票
微信掃碼→選擇門票→下單支付→獲取二維碼
游客可通過掃碼關注公眾號,訪問公眾號內菜單購票、掃門票碼直接購票、社交分享購票;支付成功后在訂單詳情內獲得電子二維碼門票。
B2C分銷
商家關注公眾號→提交資料申請分銷→景區審核通過→設置分銷商可售票類→獎勵返點規則→生成分銷二維碼
意義:
1. 景區周邊商戶分銷,合作企業內部分銷
2. 景區自定義分銷門票、價格、庫存、返點金額
3. 打破景區邊界,整合資源,構建全域旅游新業態
微信C2分銷
全民分銷、傳播速度快、銷售效率高、自動分傭、管理便捷、營銷裂變
利用微信海量用戶打造裂變關系鏈,游客通過分享自己的海報,促成其他人購票后,自己也可以有相應的獎勵,其下線又再次分享購票后,可獲得少量獎勵。
窗口人工售票
景區人工售票系統,現場購票取票,打印門票,支持支付寶、微信、現金支付。
自助售票
快速自助選擇購票,可支持各類介質和面額的票類售票,具有多種交互界面,界面提示人性化,符合大眾購票習慣,操作和使用更方便快捷。
閘機快付
一種便捷的入園方式,直接出示微信、支付寶付款碼,在閘機二維碼掃描口,直接扣除門票費用開閘入園。
不需要訂票,不需要依托任何分銷平臺,直接到閘機上掃碼支付,實時購票入園。現金流水直接實時進入用戶賬號,省時,省力,省心。
VIP年卡
應用對象:實行情侶年卡、兒童年卡、親子年卡、家庭年卡等多種年卡類型
有效時間:實行年卡、半年卡、季卡、月卡等多種年卡類型
可實現年卡的錄入、調整、刪除、掛失、解掛、數據統計等功能管控,還可以實現應用于門票、園內消費、租賃等園內一體化服務中。
二維碼驗票
游客直接通過微信公眾號平臺或OTA平臺購買的電子二維碼門票,在閘機掃碼口驗證入園,無需取票節省紙張打印,游客自行操作,無需現場工作人員處理,直接入閘免長時間排隊等待,方便快捷。
人臉識別驗票
人臉識別驗票可配合電子二維碼或身份證驗票,實現人證票合一驗證,有效提升景區的安全性。
手持機驗票
應急檢票,或用在不便于安裝閘機的地方檢票,或用于園內二次消費檢票。
景區自助導游
景區制作導覽導視牌二維碼,游客掃碼后無需導游,直接獲取景區電子導游解說或介紹,實現全數字化景區。
景區全景地圖
在全景地圖中,可360度瀏覽景區景色,查看景點分布。
報表統計
門票類型統計:全價票、半價票、老年票、兒童票、親子套票、情侶套票等多種門票類型統計
OTA渠道統計:來自線上OTA平臺,統計各平臺訂單數量、銷售額,各平臺銷售占比統計
自營渠道統計:景區自營窗口的各類型統計,包括現金、微信、支付寶、散客、團體等各渠道統計
會員卡收銀匯總:實現對卡充值明細、儲物柜明細、卡結賬、一卡通消費明細、日結與非日結卡營收對賬等報表的統計
商品營業匯總:對商家門店商品消費統計、商家營業匯總結算、商家營業額統計排名等
報表導出和打印:系統支持EXCEL格式導出,可自由編輯、過濾、篩選數據,方便財務匯總統計數據
票務系統使用流程
當一個景區開始使用我們的票務系統,主要需要操作一下流程:
1. 根據景區門票要求,新增對應門票,按要求填寫對應規則,如票名、規則、價格、游客信息填寫內容等;
2. 設置可售門票,在什么時間開始售賣、使用時間是多久;
3. 窗口、售票員、結算方式的設置,將設置好的門票,添加至對應窗口、自助機、售票員,設置好結算方式,就可以開始常規買票了;
4. 檢票設置:先新增好對應的檢票設備,設置對應門票的檢票規則、方案,添加至對應的檢票設備(閘機或手持機),就可以開始驗票了。
OTA端門票,同平臺一樣在后臺設置好相應的門票規則,售賣時間、使用時間、價格、身份信息填寫等內容,分配置對應檢票設備,就能實現OTA端所售門票,售賣后通過二維碼、身份證、人臉等方式驗票入園。
票務系統使用的意義
1. 提高效率:票務系統能夠自動處理售票、檢票等繁瑣事務,大大提高了工作效率。
2. 強化管理:通過票務系統,景區或場館可以實現規范化的管理,如對票種、票價、售票、檢票等環節進行精細化管理,同時能夠快速處理投訴和退款等問題。
3. 增強安全性:票務系統可以有效地杜絕假票、黃牛票等問題,保護游客利益和景區收入。
4. 實現數據化:通過票務系統,景區可以收集并分析游客的行為數據,從而更好地預測游客流量和需求,制定更為精準的營銷策略。
5. 方便購票:通過在線購票功能,游客可以隨時隨地購買門票,避免了現場購票的麻煩和等待時間。
6. 提升形象:現代化的票務系統可以提高景區的智能化程度,進而提升景區的形象和吸引力。
7. 實現信息共享:通過票務系統,景區可以實現與合作伙伴之間的信息共享,更好地協調和管理各項業務。
總的來說,票務系統是旅游景區實現高效運營和提升游客體驗的重要工具。