發(fā)布時(shí)間:2023/12/18 點(diǎn)擊數(shù):1582
作者:景運(yùn)管家(13761809315)
景運(yùn)管家致力于為旅游行業(yè)提供消費(fèi)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)及營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)集成服務(wù),電子票務(wù)系統(tǒng)、門票/酒店預(yù)訂、公眾號(hào)/小程序、官方網(wǎng)站、智慧導(dǎo)覽、一卡通會(huì)員、OTA分銷等上百創(chuàng)新智慧功能,一站式解決景區(qū)服務(wù)及營(yíng)銷需求。
景運(yùn)管家票務(wù)系統(tǒng)總體介紹
微信公眾號(hào)售票
微信掃碼→選擇門票→下單支付→獲取二維碼
游客可通過掃碼關(guān)注公眾號(hào),訪問公眾號(hào)內(nèi)菜單購(gòu)票、掃門票碼直接購(gòu)票、社交分享購(gòu)票;支付成功后在訂單詳情內(nèi)獲得電子二維碼門票。
B2C分銷
商家關(guān)注公眾號(hào)→提交資料申請(qǐng)分銷→景區(qū)審核通過→設(shè)置分銷商可售票類→獎(jiǎng)勵(lì)返點(diǎn)規(guī)則→生成分銷二維碼
意義:
1. 景區(qū)周邊商戶分銷,合作企業(yè)內(nèi)部分銷
2. 景區(qū)自定義分銷門票、價(jià)格、庫(kù)存、返點(diǎn)金額
3. 打破景區(qū)邊界,整合資源,構(gòu)建全域旅游新業(yè)態(tài)
微信C2分銷
全民分銷、傳播速度快、銷售效率高、自動(dòng)分傭、管理便捷、營(yíng)銷裂變
利用微信海量用戶打造裂變關(guān)系鏈,游客通過分享自己的海報(bào),促成其他人購(gòu)票后,自己也可以有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),其下線又再次分享購(gòu)票后,可獲得少量獎(jiǎng)勵(lì)。
窗口人工售票
景區(qū)人工售票系統(tǒng),現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票取票,打印門票,支持支付寶、微信、現(xiàn)金支付。
自助售票
快速自助選擇購(gòu)票,可支持各類介質(zhì)和面額的票類售票,具有多種交互界面,界面提示人性化,符合大眾購(gòu)票習(xí)慣,操作和使用更方便快捷。
閘機(jī)快付
一種便捷的入園方式,直接出示微信、支付寶付款碼,在閘機(jī)二維碼掃描口,直接扣除門票費(fèi)用開閘入園。
不需要訂票,不需要依托任何分銷平臺(tái),直接到閘機(jī)上掃碼支付,實(shí)時(shí)購(gòu)票入園。現(xiàn)金流水直接實(shí)時(shí)進(jìn)入用戶賬號(hào),省時(shí),省力,省心。
VIP年卡
應(yīng)用對(duì)象:實(shí)行情侶年卡、兒童年卡、親子年卡、家庭年卡等多種年卡類型
有效時(shí)間:實(shí)行年卡、半年卡、季卡、月卡等多種年卡類型
可實(shí)現(xiàn)年卡的錄入、調(diào)整、刪除、掛失、解掛、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能管控,還可以實(shí)現(xiàn)應(yīng)用于門票、園內(nèi)消費(fèi)、租賃等園內(nèi)一體化服務(wù)中。
二維碼驗(yàn)票
游客直接通過微信公眾號(hào)平臺(tái)或OTA平臺(tái)購(gòu)買的電子二維碼門票,在閘機(jī)掃碼口驗(yàn)證入園,無需取票節(jié)省紙張打印,游客自行操作,無需現(xiàn)場(chǎng)工作人員處理,直接入閘免長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等待,方便快捷。
人臉識(shí)別驗(yàn)票
人臉識(shí)別驗(yàn)票可配合電子二維碼或身份證驗(yàn)票,實(shí)現(xiàn)人證票合一驗(yàn)證,有效提升景區(qū)的安全性。
手持機(jī)驗(yàn)票
應(yīng)急檢票,或用在不便于安裝閘機(jī)的地方檢票,或用于園內(nèi)二次消費(fèi)檢票。
景區(qū)自助導(dǎo)游
景區(qū)制作導(dǎo)覽導(dǎo)視牌二維碼,游客掃碼后無需導(dǎo)游,直接獲取景區(qū)電子導(dǎo)游解說或介紹,實(shí)現(xiàn)全數(shù)字化景區(qū)。
景區(qū)全景地圖
在全景地圖中,可360度瀏覽景區(qū)景色,查看景點(diǎn)分布。
報(bào)表統(tǒng)計(jì)
門票類型統(tǒng)計(jì):全價(jià)票、半價(jià)票、老年票、兒童票、親子套票、情侶套票等多種門票類型統(tǒng)計(jì)
OTA渠道統(tǒng)計(jì):來自線上OTA平臺(tái),統(tǒng)計(jì)各平臺(tái)訂單數(shù)量、銷售額,各平臺(tái)銷售占比統(tǒng)計(jì)
自營(yíng)渠道統(tǒng)計(jì):景區(qū)自營(yíng)窗口的各類型統(tǒng)計(jì),包括現(xiàn)金、微信、支付寶、散客、團(tuán)體等各渠道統(tǒng)計(jì)
會(huì)員卡收銀匯總:實(shí)現(xiàn)對(duì)卡充值明細(xì)、儲(chǔ)物柜明細(xì)、卡結(jié)賬、一卡通消費(fèi)明細(xì)、日結(jié)與非日結(jié)卡營(yíng)收對(duì)賬等報(bào)表的統(tǒng)計(jì)
商品營(yíng)業(yè)匯總:對(duì)商家門店商品消費(fèi)統(tǒng)計(jì)、商家營(yíng)業(yè)匯總結(jié)算、商家營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)排名等
報(bào)表導(dǎo)出和打印:系統(tǒng)支持EXCEL格式導(dǎo)出,可自由編輯、過濾、篩選數(shù)據(jù),方便財(cái)務(wù)匯總統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
票務(wù)系統(tǒng)使用流程
當(dāng)一個(gè)景區(qū)開始使用我們的票務(wù)系統(tǒng),主要需要操作一下流程:
1. 根據(jù)景區(qū)門票要求,新增對(duì)應(yīng)門票,按要求填寫對(duì)應(yīng)規(guī)則,如票名、規(guī)則、價(jià)格、游客信息填寫內(nèi)容等;
2. 設(shè)置可售門票,在什么時(shí)間開始售賣、使用時(shí)間是多久;
3. 窗口、售票員、結(jié)算方式的設(shè)置,將設(shè)置好的門票,添加至對(duì)應(yīng)窗口、自助機(jī)、售票員,設(shè)置好結(jié)算方式,就可以開始常規(guī)買票了;
4. 檢票設(shè)置:先新增好對(duì)應(yīng)的檢票設(shè)備,設(shè)置對(duì)應(yīng)門票的檢票規(guī)則、方案,添加至對(duì)應(yīng)的檢票設(shè)備(閘機(jī)或手持機(jī)),就可以開始驗(yàn)票了。
OTA端門票,同平臺(tái)一樣在后臺(tái)設(shè)置好相應(yīng)的門票規(guī)則,售賣時(shí)間、使用時(shí)間、價(jià)格、身份信息填寫等內(nèi)容,分配置對(duì)應(yīng)檢票設(shè)備,就能實(shí)現(xiàn)OTA端所售門票,售賣后通過二維碼、身份證、人臉等方式驗(yàn)票入園。
票務(wù)系統(tǒng)使用的意義
1. 提高效率:票務(wù)系統(tǒng)能夠自動(dòng)處理售票、檢票等繁瑣事務(wù),大大提高了工作效率。
2. 強(qiáng)化管理:通過票務(wù)系統(tǒng),景區(qū)或場(chǎng)館可以實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的管理,如對(duì)票種、票價(jià)、售票、檢票等環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化管理,同時(shí)能夠快速處理投訴和退款等問題。
3. 增強(qiáng)安全性:票務(wù)系統(tǒng)可以有效地杜絕假票、黃牛票等問題,保護(hù)游客利益和景區(qū)收入。
4. 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化:通過票務(wù)系統(tǒng),景區(qū)可以收集并分析游客的行為數(shù)據(jù),從而更好地預(yù)測(cè)游客流量和需求,制定更為精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。
5. 方便購(gòu)票:通過在線購(gòu)票功能,游客可以隨時(shí)隨地購(gòu)買門票,避免了現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票的麻煩和等待時(shí)間。
6. 提升形象:現(xiàn)代化的票務(wù)系統(tǒng)可以提高景區(qū)的智能化程度,進(jìn)而提升景區(qū)的形象和吸引力。
7. 實(shí)現(xiàn)信息共享:通過票務(wù)系統(tǒng),景區(qū)可以實(shí)現(xiàn)與合作伙伴之間的信息共享,更好地協(xié)調(diào)和管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
總的來說,票務(wù)系統(tǒng)是旅游景區(qū)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)和提升游客體驗(yàn)的重要工具。